大家好很高興跟各位在這裡見面
歡迎來到我們的讀書會
今天來看一下我的右手邊_我的左手邊
是你的右手邊
對對對
好
Kathy老師來跟我們共讀這個寶貴的時間
老師之前是在阿聯酋公司工作
在這邊跟大家
事實上
在這邊很多同學被Kathy老師訓練過之後
不考上阿聯酋很難
但同學一定要follow老師的步驟來走
不要我們講A你要做B
所以呢
Kathy老師有非常多豐富的經驗
老師的話要聽
對對對_老師的話真的要聽
因為我們給各位的
都是一套很完整的mindset的training
而不是_讓大家就
背A的答案去考A(航空)
背B的答案去考B(航空)
那我想這樣對大家的求職路
應該用一個更廣闊的思考
去面對我們將來這些嚴格
的空服員面試
對嗎_所以老師在過去
培育過很多很棒的學生
今天我們又會談幾個個案對不對
來跟同學分享
因為像剛剛
劉老師說_跟著我的學生
想要不考上阿聯酋都有點難
但是其實事實不是這樣子的
因為跟著我的學生
很多也考進了新加坡航空
也考進華航跟長榮
哈哈哈哈哈哈_為什麼會這麼容易呢
因為大家都要用正確的觀念
去準備面談
沒錯_沒錯
就我的學生呢
我從來不讓他們背任何東西
我覺得背這件事情
在面談裡面是不會成功的
因為主考官
永遠都是考你那個沒背到的
哈哈哈哈_就是101題的那個狀態
對對對對對對對
其實我覺得概念用對了
嘴巴說出來話就會對了
對_沒有錯_沒有錯
其實我們希望大家記得的是
為什麼我們要花時間共讀
我們希望
我們教你的綱架
或者是一些口訣
有的時候你需要搭配一些實例
你才有辦法把生活裡面
你曾經發生過的事情
轉換進來這個口訣裡頭
那這樣子的記憶才是會有效的
那我們今天的主題是什麼呢_老師
其實今天_我今天會來的原因
我今天為什麼會
出現在這邊
是因為我收到粉絲的求助信
什麼信_什麼信_趕快來講一講聽聽
粉絲的求助信_我現在就來唸一下
好嗯
Kathy老師你好
我在疫情期前
就在疫情前我參加了卡達航空的面試
被問到主考官問我為什麼
為什麼要來考卡達
我告訴他成為空服員是我從小的夢想
結果主考官就對著我笑一笑
我也沒有收到接下來的通知信
疫情現在過了
我等了很久
看到現在很多航空公司都開
始重新招募
我覺得這個問題如果不解決
我是不是一樣也會得到考官的笑容
然後什麼就都沒了
老師你可以告訴我應該要怎麼辦嗎
哈哈哈哈
哎
這個問題就是千年不敗哦
對_就是從我從航空業下來
然後進到培訓的產業_到現在
我覺得每一年每一個學生來
都一定會問這個問題
那的確我們也都告訴同學
這是必考的吧
就是為什麼要來考這家航空公司
不管是考卡達
考新加坡
考阿聯
酋_考長榮_考華航都一定會遇到
過去
我遇到最多最多同學問我的是說老師
我是不是每考一家航空公司
我都要寫一個for
這間航空公司「為什麼要來？」的原因
我是不是要說_我為什麼要來考華航
這有一個原因
我為什麼要來考長榮
然後就有一個原因
對
常常同學會誤以為會是這樣子來做
是的
嗯
就像昨天我們才
跟同學完成酷航的模擬演練
那同學的一貫的問題就是說老師
那你可以不可以告訴我
那酷航最想要聽到什麼_好_類似
你覺得我應該穿什麼
甚至他問說
下禮拜他就要說要去參加星宇了
那我去星宇航空要穿什麼
我說_那星宇航空的制服有金屬感
你覺得你穿金屬感可以去面試嗎
就不行啊
所以有些人就沒有辦法駕馭的
回歸到原點就是
那你覺得你自己適合什麼
這我覺得這個才是正本清源
要準備的事情
與其去準備每一家航空公司
比方說我可能考長榮
就有一個長榮的求職理由
然後考華航就有一個華航的求職理由
我覺得你不如重新回歸
回歸到你實際
有什麼是這些航空公司會真正
喜歡的那才是你必須要說的
而且這樣子準備上面其實是最簡單
因為你不用去想100個
就是航空公司不同理由
然後你就只能用一次
那萬一主考官對你笑了一笑
那你就又什麼都沒有
所以我反而認為其實應該去sharpen
你
原始本來就會被航空公司喜歡的能力
那這個能
力是你有而
別人沒
有的那才是為什麼你會來這裡的原因
嗯_對啊
其實我覺得
在準備這個面談的過程當中
就好像是一場
自我瞭解
自我療愈或自我解剖的過程
我記得我自己
當初我想要考空服員的時候
我曾經做了一件事
那時候我是劉老師的學生
然後呢
劉老師問我說那你為什麼考空服員呢
我就說_哦_因為我…
我那時候說
因為我是little darling
大家都很喜歡我
然後大家覺得我很可愛
笑容滿面所以我覺得
也是客人會喜歡我的理由
結果那時候劉老師就跟我說OUT
哈哈哈哈 You, get out！
我有這麼壞嗎_哈哈哈_他叫我滾_哈哈哈哈
我沒有講那個字啊_哈哈哈
他說你長這張臉你當什麼little darling
你有沒有一點羞恥心
哈哈哈哈哈哈_我好狠哦_怎麼那麼狠
還好那時候
當下可能會覺得…有會不會很有點很
尷尬
我不會覺得尷尬_因為我覺得我寧願
你告訴我_不要主考官
這樣想然後他也不會告訴我啊
真的_真的_那我就會一直用這個
答案然後去試不同家航空公司
然後之後就是
什麼都沒有然後我就會認為
那可能是我沒有空姐臉吧_哈哈
嗯_到最後就會開始進入
進入第二個階段_
叫自我毀滅階段
哈_沒錯
沒錯_但是因為今天共讀呢
我覺得我們還是很希望說可以
藉由一些比較
好的_scenario
來告訴大家
要怎麼樣子
才可以把剛剛我跟劉老師所說的
這樣子的情
境複製也好
或者是這些口訣怎麼樣來運用
所以我們覺得
今天我希望可以把大家
帶入一個更好的情境
然後就像剛剛
這個同學寫信給我的時候問的一樣
我們要怎麼樣講出一個可以
讓主考官更接受
然後不要
不要收到這一些很神秘微笑的回答
所以我們今天準備了一個很棒的 scenario
對那剛老師講的問題
其實我們就把它縮減為_其實他的問題
就是「你為什麼適合做空服員？」
那我們有一個scenario
這裡面會提到有一個很可愛的求職者
他到底說了些什麼
那這個東西
在我們在共讀的讀書會裡面
同學就可以聽聽看
哎我的答案好像跟他很像
那這樣子的答案聽起來好像
OK啊_但為什麼不行
為什麼不行
好_所以我們待會兒我們兩個老師要發功
就告訴你們說為什麼你的答案很可笑
我要說
其實我覺得你說可笑
我覺得答案是很天真
就是我相信在準備的過程當中
一定有很多人告訴他說這樣子是可以的
對對
可是這個可以的是不是適合你
我都認為這答案都沒有錯
它都是一個答案
只是說你能不能
跟別人比較
然後比較以後_你還比較好
對對對對
這就是比較麻煩的
適合自己真的蠻重要的
沒錯_沒錯
有時候答案一說出來
自己會覺得脊椎會有點發冷的
這種答案哦就千萬不要用
就是你覺得_覺得很…哎呦~不好意思
這個答案好像不像我
這答案我沒有辦法駕馭
那我覺得這個答案就不是個好答案
就不是
你的
就死硬要背啊
有些人就死硬要背這個答案
千萬不要這樣做
來看我們這個個案
主考官一開始就問了考生這個問題
開始之前呢_我要先說
我們現在今天所用的個案
是收錄在空服員面談考什麼
這本書的
第7章節裡面的
第3個scenario
每一個章節都有很棒的一些scenario
都是老師精心寫的
我們今天用的是_老師說是第7章嗎
對不對
對_第7章的第3個scenario
那這一個章節的
scenario裡面
這位應考者Gisele
今天參加的是卡達航空的面試
那他就是在遞履歷的這一關
跟這個主考官開始有點互動
在這個互動當中呢
我覺得他做了非常多_非常多
應試者的直覺反應
對
問他說Ah, you’re here last time as well, right?
ok他被主考官認出來了
被主考官認出來
大家知道卡達航空在面試的時候
他其實他沒有限制你參加的次數嘛
你只要是在walking interview
你就可以不斷的去參加
所以他被主考官認出來時候
Gisele他是怎麼回答的呢
Gisele他說的是
Uh…Yes,
I was here two months ago
他說_我兩個月以前在這裡沒錯
嗯
哎_我覺得這回答真的是一問一答哎哦
對_就是一問一答
但是我覺得在一問一答的情況之下
我認為其實Gisele的反應還相對的是
好過蠻多人的回答的
真的啊_還有人會怎麼回答
我遇過我自己的學生他不是參加卡達，
是參加華航
有一陣子華航招募不是非常非常密集嗎
對
然後就非常密集的情況下
主考官問說「哎！你上次是不是也有來？」
很熟
對_他(主考官)就認出來了
結果他(學生)是嚇到當場說不出話
他說：「啊啊！怎麼辦！， 哈哈哈哈哈
然後好好笑_還說：「啊？有嗎？」
哈哈_我沒來
他當下不知道該怎麼辦
他就很慌張然後面露尷尬的就…
_「呃…呃…呃…」
然後時間就過了
然後主考官就pass他了_就是下一個
因為5個人一起嘛
就不會花很多時間在你身上
那他就是因為這樣子來找到
我們的
他跟我說_老師那…那怎麼辦？
我到底應不應該說我有來啊？
嗯嗯
我說我有來，是不是就告訴主考官
我上次其實表現的很差_
我才回去呢
哦_這想多了
其實有時候主考官說_哦，
上次我是有見過你對不對？
你有來過這裡
其實要是我回答_我就會說_喔對啊_對啊
主考官我覺得你眼力真好
是的_上次我來過了
不過我覺得我
沒有做很好的一個心理的狀態調整
所以我覺得_啊_
很可惜沒有把握好那次的機會
就是我就直球對接就好啦_對
那我的個性可能跟老師比較不一樣
我當然就_我會覺得我很開心被認出來
因為
對
其實被認出來同學一定要覺得很高興
為什麼
因為
通常你一定做了什麼事情讓這個人記
住
比方說以Kathy老師來說好了
我每天要看這麼多人
我通常都是被人家認出來的人
但是我很難記得別人因為
過我眼前的人很多嘛
可是他一定做了什麼事情讓我記住
他不管這個東西可能有點好笑
還是說是真的
表現很突出
或者是真的你那天把自己狀態
照顧的很好
所以我記得你
嗯
我覺得
千萬不要想是不是他會記得我
很爛
那我對啊對同學的心裡都會這樣覺得
如果你很爛_你都還能再來一遍
那表示你一定do something right
所以你才來了嘛_所以你才來了
只是你得要去強化那個 right thing
所以我們這個個案他的回答
就是太短而沒有彰顯到
有一個加分的點呐對吧
是的_就是就一問一答有點可惜
因為其實在面談當中_不管是walking interview
在遞履歷或者是說像是那種華航
那種5個
5個人站在一排的面試
或長榮這樣子的面試
其實
主考官能夠花在你身上的時間都非常短
你既然有機會開口說話
你一定要想辦法延
長那個開口說話的時間跟
想辦法引導主考官繼續問你問題
這樣你才有戲_對_接觸點
對_你才有戲因為
你把別人的時間吃進來你才會贏啊