空服員應試者除了不了解航空公司應試內容以外，
對應試當天會遇到何種主考官也是應試者另一個壓力。
通常應試者對面帶笑容顯出親和的主考官最受人歡迎；
又以面露嚴肅及無表情最令人感到緊張；
令一種最讓應試者感到無奈的是—主考官竟然睡著了。
不過對應試及招募工作有經驗的主管都認為「面試過程中所看到的主考官並非他們真正的面貌」。
面帶嚴肅的面試官可能並非最挑剔的，有可能是最認真的主管。
面帶微笑的面試官也並非都是最容易取悅的，有可能是最難了解的。
我將諸多相似及類似者歸類之後，不難發現通常航空公司面試主考官就只有下列3種：
- 立委型
特徵：
(1)他們說話速度很快
(2)從不準備問題，所有下一題的題目都從你的這一題中的答案中擷取問題。
如：
面試主考官：「你最不喜歡的一個人」
應試空服員：「數學老師」
面試主考官：「為什麼」
應試空服員：「因為教課時數學老師常常會在課堂當眾罵人」
面試主考官：「如果你在未來工作也遇到這類主管,你會如何面對？」
應試空服員：「我想我當下會忍下來並且會找一個時間向主管請教我是什麼地方做錯了？」
面試主考官：「那既然你能處理這麼好,為什麼對你的數學老師感到無法忍受」
應試空服員：「…………(無言)」
對策：
(1)說話速度千萬不要隨他起舞；反倒是對方越咄咄逼人,我們越應該慢條斯理小心處理。
(1)使用緩衝句+ 盡快進入” 縮小範圍” 重點結束。
- 一號表情型
特徵：
(1)他們大多是面無表情或是
(2)一直以一種表情頻頻點頭，好似很仔細聆聽樣。
(3)所問及的問題無法判斷善意或惡意。問題本身與工作無關。
如：
面試主考官：「你今天為什麼著藍色衣服來面試」
應試空服員：「因為藍色是我最喜歡的顏色」
面試主考官：「喔!」
應試空服員：「(一頭霧水，滿頭疑惑,不知主考官真正意函)」
對策 ：
(1)若無法判斷問題真正意函時,建議使用「反問法」（ To Throw Hot Potato Back.）來確定對方問題真正意涵是屢試不爽的方法喔!
你可以試著反問：「我喜歡藍色，它讓我覺得清爽，不知主考官你們喜歡嗎？」將不明問題丟回去，試圖創造下個回答機會而不是當場掛點。
- 疲勞度型
特徵：
(1)一副昏昏欲睡狀。
(2)精神不集中樣。
(3)心不在焉，無所謂狀。
對策 ：
(1)遇到此類主考官，通常使應考者無奈，因為所有的準備將無所發揮。
(2)快速蒐集「交集點」，喚醒你的主考官：在此時應試者必須將面談內容集中與公司有關者較能引起高度注意。
「因為人們只對與自己有關的感到興趣」所以「創造彼此共同且有交集點是重要的」(Make the Rapport)
劉平老師強烈建議：多注意該公司的時事、最近發生大事、正負面消息。
因為使用這些資料會引起主考官明顯的反應。
如：
疲倦的主考官問：「你為什麼要來考我們公司？」
我想要快速引起高度興趣的話，我可以使用公司最近發生大事，
我建議回答：「我來之前我已經與家人詳細討論過，其實家人是有一點擔心我的選擇。因為公司發生過空難事件，所以她們很擔心。
我在來之前我上網找過一些科學的資料，
資料顯示：『飛機是所有交通工具中最安全的，而空難事件要遇到是300萬分之ㄧ的機率』而後我的家人了解後，她們就不再無謂的擔心了!」
您說，以上的面談內容中，
哪一段會使主考官突然抬起頭或是拉起耳多呢?
是「空難」二字。
因為在一片暈睡情境下，「下猛藥」才能把主考官拉回神的。
我們又稱此招為「死馬當活馬醫」。屢試不爽喔！
會不會比「因為我喜歡貴公司的制度福利」好很多！
快快將主考官喚醒最重要。
所以進入考場之前，不僅準備問題，更要有敏銳觀察力才是。
多觀察主考官及當天的競爭者，及考場環境是非常重要的。
也是一個聰明的應徵者必做的功課。
