我們常常在面對主考官時充滿自信的說『我是一個配合度很高的人!』但在航空業工作需要『配合』到什麼程度?其實很多應試者僅有很模糊的概念。這一期的空姐面試技巧,讓我們告訴你,關於航空公司在工作時間的配合上,你會遇到什麼難題?在面試中,你又要如何見招拆招呢!
颱風天對於航空從業人員來說,有個問題是在面試考場最容易遇到的,第一個是我們自己的出缺勤,再來就是現場旅客的處理分流:「我們飛往約翰尼斯堡的班機因為機件故障已經延遲三小時,假設你們現在是登機門的工作同仁,現場有:
Mr. Child,金卡貴賓,要求直接與機場責任主管溝通。
Mrs.& Mr. Casillas,度蜜月的新婚夫妻,需要在七小時內到達約翰尼
斯堡轉機。
Mr. Dominica,需要特殊醫療協助,85 歲、乘坐輪椅的乘客。
Ms. Rodrigez,在櫃檯前大吼要求公司賠償。
Mr. Nakano, 重要商務客戶,需要到約翰尼斯堡參加併購會議。
你會如何依優先順序處理?」。想要解決考官在面試中給我們的百百種疑難雜症,制式回答是不夠的!
2016-2017 年間,不管是阿聯酋、亞洲航空、海南航空、還是新加坡航空的面試當中,這類的實境題型討論常常伴隨主考官配合演出的role-play,除了在討論的過程中展現團隊默契之外, 在和考官的互動中更要可以展現對團隊意見的重視。
因為各式各樣的原因導致航班取消,受影響的除了旅客之外,還有身為航空從業第一線的空服員跟地勤人員。國籍航空特別喜歡針對出勤狀況提出面試相關的問題,在妮莎颱風襲台,近 500名空服員選擇請颱風假不到班造成當天大量航班取消的新聞曝光後,接下來的航空公司面試這根本就是必考題啊!不準備怎麼行呢!
小編覺得上面的對談真的太精采了,接下來我們要從人資的觀點切入來告訴大家,現行的法規裡,針對颱風天出勤有什麼是我們必須知道的,畢竟空服員跟地勤人員的字典裡沒有朝九晚五照表操課的存在~ 趕快來看看國內外的空/地勤組員遇到風災還要出勤該怎麼應對~
每當來到 7 月、8 月,台灣的特產「颱風」總是困擾著大家,當所有的上班族為了各縣市政府以及人事行政總處公告的停班/停課公告聚精會神甚至等到半夜時,看天吃飯的航空相關從業人員大概就笑不出來了。近幾年由於勞工自我意識逐漸提升,『颱風天該不該出勤』的議題常常是勞資談判桌上的重頭戲。這期的空姐面試技巧,我們就要以人資的觀點來說明,你所不知道的颱風大小事!
【空服員面試形象準備】
多數應試者只注重外表的修飾,卻忽略了自己有其它的缺陷曝露出來隱藏的缺陷前五項排名影響到面試成績的隱藏小細節,特別在持續悶熱與壓力的夏季中….
剪了個亮麗的短髮後要留長,偏偏過渡期的時候要去參加面試好驚慌!
多數航空公司在面試的時候規定髮尾碰到衣領就得要束起或盤起,半長不短的頭髮好像無法梳包頭,短短的豬尾巴感覺好沒朝氣 ( 大哭 )
別擔心別擔心,救星來了!這期的空姐面試形象準備,要告訴大家,其實齊肩短髮是最容易把大家最愛的法式包頭梳得整齊優雅的。
趕快跟著我們一起利用簡單盤髮 5 步驟,5 分鐘就輕鬆搞定喔 !!!