提到空服員的工作,除了錢多事少離家五百里之外,你還想到什麼呢?環遊世界?休息時永遠在度假?多數人認為我們的工作是打扮的漂漂亮亮,把飛機走道當成伸展台。當我們談到工作上面臨的挑戰時,大部分的應試者除了客訴之外,第一個反應是空難及逃生的處理。和這輩子最好都不要遇到的重大意外相比,空中的工作有很多幾乎天天發生,不想處理都不行的為難之處是很少被一般民眾,甚至是準空服員們注意到的。這一期的空姐面試技巧,我們要針對機上常見狀況-乘客飲酒過量而失控的狀況處理,分析這類問題在面試中的應用,以及未來工作當中你必須得要放在心裡的注意事項。
外商系的航空公司重視組員的快速反應及個別狀況判斷能力,這樣的能力需求反映在面試關卡當中,最常出現的情況是簡易辯論或即席演說兩種題型。這一期的空姐面試技巧中,我們要讓大家體驗另一個讓眾多考生害怕得嫑嫑的即席演說(extemporize) 情境。這關卡廣泛出現在阿聯酋航空、海南航空、卡達航空等等國際級的頂尖公司,2017 年度國籍的遠東航空也採用類似的概念。部分的問題也被新加坡航空當作第一階段篩選的常見問題。我們會用到一個小、卻不可忽視的技巧做為大家的緊急求生小錦囊。聰明的大家要趕緊看下去,找出致勝關鍵的蛛絲馬跡喔!
你們發現了嗎?面試當中任何的發言,對考官來說都是下一個問題最好的參考素材。我們在輔導建立面試架構的過程中,常常會告訴同學,過度充足的準備和預設立場是面試的大忌。說你會說的,永遠比猜測什麼是考官想聽的來得真誠有說服力。
【空服員面試形象準備】
冬天寒涼氣溫是最明顯的季節變化, 隨著氣溫的下降,人體皮脂腺的分泌相對減少。臉部皮膚由於曝露在外,散熱快、油脂揮發也快,皮膚血流循環不佳,造成肌膚開始變得又乾又皺,脫屑發紅,又刺又癢。一但這些毛病都跑出來了,整個人看起來就會顯得蒼老、精神疲乏!
秋冬精緻面試妝策略第一步,就是在季節轉換之際好好體貼一下辛苦的肌膚。
這一期的空姐面試形象準備,要告訴大家快速的進場維修保養,好好來個冬令進補打造可以讓妝容超服貼的 QQ 肌!