哈囉大家好,我是劉平,來來來,這一小節我們來談談空姐面試的必備準備-面試服裝。服裝在我看來是一件極其簡單的事情,但是卻把大家搞得團團轉。或是花了一大筆置裝費,還是考不上,面試時更讓自己窘態百出,徒勞無功。我要認真的歸納出幾點準備方式,從基礎的,到進階的、精心的準備。
第一點是,大家常常都透過網路上尋求意見,但是這是一件很傻又不具效果的做法。因為網站上的回答者,怎麼會知道網站上詢問者是什麼樣個性的人呢?包括膚色、臉型、體形、職業感,都不是網友可以從文字上就能解決的問題。
需要搭配的服裝,應該與每一位獨特的個人習習相關,不是一件制式的服裝就可以了事的。我過去幫許多學員,親自搭配過服裝配色及樣式,覺得很有成就感。
曾經一位學員的媽媽一起陪同來定制服裝,當我為同學選購紫色與白色線條襯衫,與深紫色窄裙時時,媽媽皺著眉頭說:「這樣的顏色太鮮豔了,可以嗎?」我回媽媽說:「這個顏色給別人穿不行,淑玲可以的,她可以駕馭的,別擔心。」
最後同學在參加國內航空招募時,她回饋給我說:「在考場時,我充滿自信,我完全穿上這件服裝時,讓我覺得我是獨一無二的,我很喜歡這個顏色,因為它讓我看起來有精神奕奕的look」。
第二點,再來談談服裝顏色。如果這家航空公司沒有要求面試服裝顏色,我們只需要放輕鬆去選擇;有幾種顏色我不推薦:黑色襯衫、花色襯衫、有國際品牌大圖像在上面的襯衫、土黃色及三種顏色以上的襯衫。為什麼呢?
首先談黑色襯衫。因為黑色不是服務業討喜的顏色,一般服務業最受歡迎的顏色是紅色橘色和黃色(想想航空公司的制服是不是大多是由紅橘黃所組成);如阿聯酋、卡達爾航空、中華航空、國泰航空、英國維京、澳洲航空航空等等。
當然有其他航空並不是以這三種顏色出現,他們以自己主張品牌出現在市場,也有其想要顯現在市場的定位,不要全部概論。總之,紅橘黃是令人喜愛令人想接近的顏色是色彩心理學所承認的,我們不用多慮。
再來是花色襯衫,我要申明花色襯衫也並非全然禁止,要看所應徵的航空公司原本制服是否屬於「民族風或是旅遊風或是公司文化來判定」,如新加坡航空、樂桃航空、夏威夷航空等等,這些航空公司的制服都是有國情民族色彩、輕鬆旅遊或是公司品牌文化設計下呈現的感覺。但是除此外,我不建議穿著花色襯衫,讓自己在面試考場上變成一隻花蝴蝶而失去專業感。
那為什麼有國際品牌大圖像在上面的襯衫不好呢?我在無數的考場中看到許多應徵者,穿著服裝上一看就知道是國際品牌的衣服,這些服裝的確讓他們看起來很高級很有格調,看起來也很昂貴,但是這就是我所說的「誤以為漂亮的表現」。
在應徵這一份「航空公司第一線工作-空服員工作」老實說,實在不需要表現出「用品牌logo來說明我們的重視感」只需要在服裝上表現出「簡單、效率、合宜」就可以了!不需要傳遞「昂貴」,因為「品味是一個人在適當場合,適當時機,做適當的腳色演出才對」。
你想想,在航空空服員面試徵選過程,表現自己很高級很昂貴, 這樣高貴的應徵者在未來服務乘客時候,會願意彎下身段嗎?他這麼有錢,會在乎一份這個薪資嗎?曾經一個學生參加面試後回來與我分享,她說「嚇死我了!主考官問我妳的衣服不便宜喔?」當下我慌張失措,我回答「是我阿姨買給我的……..」主考管笑而不語。
至於土黃色實在不適合亞洲黃種人,除非你是皮膚白皙的人,否則一律禁止使用。面試時看起來肝很弱,很疲勞這些都不符合「朝氣健康」的準備。
最後一點就是避免三種顏色以上的襯衫,我堅持的理論是因為在人們視覺上「三種以上顏色會使人頭暈目眩,失去焦點」。提醒同學們,在徵選過程中「我自己」才是應該被關注的主題,絕非用三種顏色吸引考官的注意。要記得啊,「人適合與否」才是主題!
以上劉平老師說了半天,希望你都有get 到準備重點,我們不僅要談「禁止顏色」還要來談「顏色形象的使用」給同學做選色的參考。
在我們決定穿著顏色的時候,也代表我們想在面試時呈現出的性格。劉平老師將顏色,及航空公司的制服傳遞訊息,整理在下面的文稿中,你可以打開此小節的文稿功能,來認識各家航空公司這11種制服顏色所傳遞的形象。
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紅色
活力、健康、熱情、希望
國泰航空全身紅阿
中華航空部分搭配紅
台灣遠東航空小紅花及超合身紅窄裙
亞洲航空全身都是紅的
阿聯酋航空的小紅帽及鞋子
卡達爾航空選擇穩定紅,應該說是赭紅, 內斂的熱情,不隨便的
橙色
興奮、喜悅、活潑、華美、溫和、歡喜、
泰國微笑航空Thai Smile
黃色
溫和、光明、快活、希望、
1.台灣虎航空 Tiger Air
2.新加坡酷航Scoot
綠色
青春、和平、朝氣
台灣長榮航空EVA air
青色
希望、堅強、莊重
馬來西亞航空制服
藍色
秀白、清新、寧靜、平靜、永恆、理智、深遠、
1.廈門航空, 我喜歡這種可愛的清新藍啊
2.海南航空的青花瓷藍最讓我覺得高大上,我也想試穿看看呢
3.大韓航空的清新藍很讓人寧靜起來
紫色
高貴、典型、華麗、優雅、神秘
1.新加坡航空-性感的紫色100分女人味,它們還有其他四種顏色,都是很受歡迎的顏色
2.泰國航空制服配上空服員有點害羞的笑容,讓客人都捨不得要求太多, 哈哈..
白色
純潔、神聖、清爽、潔淨、衛生、光明、
大韓航空合身的窄裙很有味道-乾乾淨淨的講究細節; 很少航空公司敢用白色, 你說大韓航空大不大膽呢?
灰色
平靜、穩重、樸素
台灣華信航空
海南航空的灰外套讓裡面的青花瓷藍更是開朗中帶有穩重感
全日空的穩重樸素形象配上空姐乾淨很有專業感
黑色
神秘、靜寂、悲哀、嚴肅、剛健、恐怖、穩重
沒有一家航空公司的制服想要呈現恐怖啦…
金色
光榮、華貴、輝煌
泰國航空制服上的金色絲綢披肩好貴氣呢