空姐面試技巧 – 跨文化:成為一名在馬來西亞工作的空姐的優勢和挑戰 | 空姐培訓

近幾年東南亞開放比較早的國家,包括泰國、馬來西亞、印尼、新加坡等地,無不致力於『拚觀光』。眾多行銷至全世界的觀光宣傳短片中,以『盡情體驗亞洲三大文明-馬來、中華和印度文化的精隨的純亞洲魅力』作為最大賣點的馬來西亞觀光局廣告最為大眾熟悉。相信看過馬來西亞觀光廣告的大家,應該對多采多姿的節慶、令人嘆為觀止的摩天大廈、古意盎然的復古建築、充滿熱帶風情的島嶼和沙灘、珍貴稀奇的動植物以及純淨無污染的古老熱帶雨林印象深刻吧?這一期的空姐面試技巧,我們從馬來西亞的特殊文化出發,剖析未來在工作上,當你必須住在馬來西亞,或是遇到馬籍同事時可能會遇到什麼樣的問題,在面試當中又要怎麼見招拆招。

大型的外商公司,例如阿聯酋、卡達、新航……由於組員來自不同的國家,因為文化及養成教育的差異,常常會因為習慣不同而產生工作上的摩擦 (conflict)。面試中主考官當然不會立刻相信求職者嘴巴上說的『我是一個有團隊精神的人 (I’m a team player)』、或是『我是一個懂得尊重不同文化的人 (I have strong cultural awareness
ability)』因此在各個關卡中,航空公司會巧妙的設計不同關卡活動,和提問方式,例如:「你們好。接下來的 10 分鐘,你們必須討論出 5 個馬來西亞人讓你們無法忍受的特質。」確認你是不是一個真正具有國際觀與包容心的人才。

網路上常常都說團體討論要謙卑、要尊重大家的意見、第一個說話容易被別人當成愛出風頭的人。聰明的你一定知道,如果都沒有人要開口說話,那整個討論肯定完全無法進行,大家只好結伴回家了。這是一個很典型的陷阱式問法,也是我們在訓練學員邏輯思考反應時常常使用的引子。


空服員面試形象準備】

我們常常聽到學員說『老師,我不太會笑,是不是要去咬筷子練習啊?』這一期的空姐面試形象準備,我們要告訴你,只要做對兩件事,就可以打造專屬妳的微笑腮紅,提升超萌指數!

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