要跟我一樣快速進入航空業，不是憑運氣而是憑實力。我一位好朋友在我考上航空時對我說：「唉約！你的運氣真好，一下就考上航空！」
當下一下子不知道怎麼反駁他，只是覺得怪怪的，但是就是覺得一肚子憋屈。後面慢慢知道原因了！就是「運氣好是自己對外的謙虛的用語；但不是別人來說的」。千萬不要以為「錄取空姐都是運氣」，那是有酸葡萄心理的人所說的話啊！因為總覺得別人考上都是「運氣而不是真實力」，真是氣死那些認真準備的人啊~~
今天一定要跟想要認真準備的朋友分享我都準備什麼?
在前面第三單元中，我們已經完成廣播詞內容準備，讓大家練習以外，在通過面試徵選時, 還要有超好用得7個航空面試心法與大家分享：
第一個航空面試心法: 使用刻板印象去包裝個人背景(personal background)
舉凡你的家庭背景，可以練習使用刻板印象法去開啟你的面試。舉例：你出身於做餐飲生意的家庭，刻板印象應該談你外場服務、面對客戶、推薦菜單；如你的學校科系是中文系，刻板印象應該談你對說話用字很精緻很細膩；如你的家庭是單親家庭，刻板印象應該談自己獨立自主、勇敢堅強。善用刻板印象可以縮短時間，同時爭取信任的方法。
第二個航空面試心法:H/T/A
H就是Hobby興趣，提醒談興趣時多談與眾人再一起的興趣，而不是自己一個人而已；Ｔ就是Travel旅行，多談一個印象最深刻的旅行，深入描述所學；A就是airlines航空公司。
當你搭乘的航空公司最令你深刻的一件事情，那時空服員做什麼？服務如何呢？這三個面試口說順序務必記下來，不要忘記！
第三個航空面試心法是，用2S加上1H來挖掘自己的個性特色
Ｓ就是serious嚴肅的，H就是happy開心的。劉平老師建議使用２Ｓ＋１Ｈ的排列來進行描述。通常求職者都用一般形容詞來形容自己的個性，友善的、負責任的、獨立的等等，我建議在使用形容詞時，要精心排列一下。所以2S+1H是非常適合面試使用的。
所以，精心安排之後就會是「我覺得我是一個負責、獨立及友善的人」why？ 因為「友善的」這個放在最後面，可以讓我們面試的表情呈現「友善的」，可以引起主考官的好感。
自己面對鏡子試試看，是不是表情很好呢？提醒各位朋友，面試過程中有口語式及非口語式的表現。這個部分的安排，就是要你們把非口語式的表現做到位，讓主考官對我們有好感！
第四個航空面試心法是MAL用來描述專注的科系及有用的課後學習與航空空服員的連結關係。
M就是major 及minor，A就是activity，L就是learning。面試時，提到教育背景應該選擇性得決定要不要提及主修，如果是與航空服務無關，或是沒有直接幫助，其實可以不提了；那就試試你的副修科目，如果副修也無關，也可以不提它。在學校參與過的活動，要提出增加自己的團體中的活動力，沒有社團經驗者那就太可惜了！
第3個L，是要說出在學校、社團中所學習到的收穫，有關收穫部分可以有團隊中的協作力；展現溝通力的重要；有狀況立即處理能力；相反意見的協調能力； 配合公司政策的忠誠度；以即銷售語言的重要性等，讓最後的獲得部分與航空空服員工作產生3個左右的連結。
第五個航空面試心法是1P加上2S用來描述工作經歷
P就是position， S就是Specialty 或是skill，在談及工作經驗時，如果求職者有好多工作經驗，劉平老師建議在進行面試時，先取一個工作來說，不要一開口就把5個工作一口氣說光光，讓我們先找與空服員最有關連的工作開始描述，之後加上在此工作中所學到的技能，與空服員工作找出2個連結。
第六個航空面試心法是Storytelling
用說故事的方式，說明在過去發生過的親身案例增加說服力。最常被問及的問題常常需要求職者來驗證它，如：說說你在工作中最有成就感的事，此時需要你清楚回憶過去的經歷，劉平老師建議使用「說故事表現出5點-人時地事物」，才能完成說故事的方式。否則不能說服主考官。
第七個航空面試心法是BFQE用這個表達求職者的報考動機。
這是一個非常好用的方法。B就是buffer緩衝句來開場白；F就是Fact準備一個事實來說明你對來這家航空公司或是空服員的瞭解；Q就是qualify資格，求職者具備什麼資格來談這家公司？E就是ending 做個完美結局。
我舉例給你瞭解一下: 我要來報考長榮是全家人的支持(B)，我家人出國都搭乘長榮，我外婆最喜歡飛機上有準備台灣小吃，他最愛，他常常說「長榮就是代表台灣的公司，小吃很有味道，將他發揚出去」(F)。 因為我從小在經營臺式餐廳中長大，深深覺得我們應該重視臺式美食(Q)，所以我很認同長榮這樣的台灣形象，我也希望將來有機會與公司一起為台灣航空形象努力！(E)
每一個部分都要以一個好記的心法來記下自己的面試內容，絕對不會有忘記要說什麼的情況的窘狀發生。這7個心法已經成功幫助上萬學生參加空姐/地勤的面試，你一定要開始用在你的中英文面試囉！都是很好用的。
