大家最常在網站一直詢問的問題，那就是「我為什麼被刷掉？我為何沒有被錄取？」對不起~~在面試失敗之後，航空公司不會寄成績單給你，於是網站上瘋狂的討論自己可能失敗的原因，譬如「沒有空姐臉、自己太緊張、自己運氣差、遇到有心機的人、某某航空不公平」等等的理由開始大量流傳，來聽聽90%不被錄取的原因喔~聽完絕對恍然大悟！！

不被錄取的理由，我多年輔導經驗中，我認為是求職者誤解自己符合成為空服員的條件。就粗淺的解釋，很多人認為只要「第一漂亮、第二英文分數高，第三有服務業經驗」就可以當空服員。事實上，當我們追根就底來看，求職者真是用力用過頭了！因為在我輔導過程中，大多人都把自己在面試時弄得太漂亮或是一直在補英文一直補一直補補到多益900分，也有人一直以為在服務業工作就是極致表現，其實都是錯誤認知！

第一，我先來談漂亮吧！有一次我們協助學生去量制服裝，也為他挑選一套空服員面試服裝，上身是藍色下身是白色裙，結果隔天設計師打電話給我說「學生的阿姨帶她回來說：要換掉衣服的料子，要換成絲質的料子。」設計師馬上跟我聯絡，說怎麼處裡？

我立馬打電話給學生，問「為什麼要換成絲質襯衫呢？」同學說：「因為我阿姨覺得棉質襯衫不漂亮，絲質才高級。」我說「我們必須要換回去原來的布料。」

大家要注意，因為我們要應徵的職務是空服員，第一線工作人員，要勤快要親切要願意服務乘客，絲質雖是高級，但是不是我們要給這家航空公司的印象呢? 要知道，認知到我們的空服員形象應該不是漂亮而是適當。

當下我生氣了！我和他解釋完為何選用棉質襯衫的原因後，說「如果面試沒有過，我是不管你的噢！」後來同學接受我的建議，後來錄取印尼航空空服員。所以我常常說「信我者，得永生啊」哈哈。

第二英文分數高，這是最常被誤解分數高才是重點。有學生來諮詢時，常常問：「是不是要去把英文考到Toeic700分以上，這樣比較好錄取。我現在才600多分……..」，我馬上問他說「What do you do for living？」他也不加思索的回答「I work with my parents. My father kills the fish and sells the fish.」我那時心中已經翻白眼了…我又接著問「How about you？ What do you help with your family？」

他英文流利的回答我「I clean the fish; and pack the fish」我的眼睛已經翻到後面了啦….我說：「你的問題不是不敢說英文及英文程度的問題，而是你是不知道自己要說什麼？對嗎？」我建議你要調整的不是英文到800分而是要把「kill the fish and sell the fish; clean the fish and pack the fish」用一種價值化的方法讓主考官明白到你對未來工作的直接貢獻。

我在修改他的答案之後，他笑了，他說：「這樣就對了，我的答案聽起來很好笑，可是自己不知道怎麼改，現在我知道我的價值深度不是在clean the fish and pack the fish，而是在買賣魚的工作的同時，我還教客人怎麼挑新鮮的魚，教客人怎麼烹飪，讓客人喜歡回來跟我買魚，我感受到被信任的成就感。」

所以啊，大家不要覺得「分數高」就是一切！對空服員應徵來說，你的「合理的表達能力」才是最重要的。而更多的空姐面試技巧，我也會在後續的小節中和大家分析。

第三有服務業經驗的部分，也是應徵空服員時，幾乎大家都以為「我是有條件的應徵者」，殊不知有些服務性的工作對航空公司而言，是一點都不受歡迎的，而應徵者卻認為我也有服務業經驗，為何我不被錄取？

有哪些是不受歡迎的「服務工作」呢？劉平老師整理一下，舉例來說，單獨一個人就可以完成的服務工作，例如：圖書館編排書籍員工、家教、加油員、一般書局店員、一般商店、飯店房務員等…，你們想想這類型工作，是一對多還是一對一就可以完成？應該大多時間是一對一就可以完成的，這樣工作的經歷很難讓主考官明白到或是想像到你可以在未來工作場合中進行「多工同步」的工作，因為「多工同步」有繁雜的複雜度；所以在面試時，就很難讓主考官發現你的適職條件。所以就變成「無感的服務性工作」。

好了，以上三個90％不錄取的原因你中了幾個呢？回想一下你是不是用盡全力滿身大汗，但是還是拿到遺珠之憾的抱歉信了；如果你也是這樣的應徵者，接下來就要好好聽劉平老師的課程囉！在這堂「月薪18000如何轉戰空服員」，我將我考上空服員的歷程，結合20年來在「空姐學園」的教學經驗，把空服員準備需要思考和規劃的每一步分享出來。

每次上課，你只要花7-15分鐘的時間聽完，再安排自己的時間，反復練習劉平老師所整理出來的面試字彙、面試題庫。我相信，你的航空之路也能逐漸成型，慢慢進步！準備好了嗎？那就接著聽下去吧！